Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.zdrowotka.pl prowadzony jest przez:
Wiktor Smolarek, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Zdrowotka Wiktor Smolarek,
NIP: 7312089999, REGON: 540622841,
adres siedziby: ul. Kilińskiego 2, 95-083 Kazimierz,
adres e-mail: biurozdrowotka@gmail.com.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie dla konsumentów (osób fizycznych).
Zakup możliwy bez zakładania konta.
Wszystkie ceny są brutto (z VAT) i podane w PLN.

§ 2. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane 24/7 przez stronę sklepu.
W przypadku braku towaru: Klient może natychmiast odstąpić od umowy i otrzymać zwrot środków.
Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie wysłania potwierdzenia zamówienia na e-mail Klienta.
Sklep może anulować zamówienie, jeśli:
– Brak kontaktu z Klientem w ciągu 48 godzin (2 próby: telefon + e-mail),
– Błędne dane dostawy (po próbie weryfikacji).

§ 3. Płatności

Dostępne metody:

– Płatność online (Przelewy24 – BLIK, PayPro SA – Karty płatnicze*, szybkie przelewy),
– Płatność za pobraniem,
– Przelew tradycyjny (nr konta: 67 1090 1304 0000 0001 6095 1859).
Termin płatności przelewem: 7 dni. Brak płatności = anulowanie zamówienia.
Faktura VAT wysyłana elektronicznie (na życzenie – wersja papierowa bezpłatnie).

* Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§ 4. Dostawa

Zamówienia realizujemy w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności (dla zamówień złożonych do godziny 13:00 – zazwyczaj jeszcze tego samego dnia roboczego).
Standardowy czas dostawy to 1–3 dni robocze, w zależności od wybranej firmy kurierskiej. Maksymalny termin dostawy wynosi 7 dni, zgodnie z obowiązującym prawem. Po jego przekroczeniu masz prawo do odstąpienia od umowy.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
– InPost Paczkomaty,
– Orlen Paczka,
– Kurierzy: DPD, DHL, UPS
Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

§ 5. Zwroty i odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia – bez podania przyczyny. Zwrotowi nie podlegają:
– Otwarty towar o charakterze higienicznym lub spożywczym (np. suplementy)
– Produkty cyfrowe, jeśli wyraziłeś zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.
Koszt zwrotu towaru ponosi Klient, jeżeli powodem jest np. zmiana zdania, nietrafiony prezent czy brak satysfakcji z zakupu. Jeśli jednak towar okaże się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, koszty zwrotu pokrywa Sprzedający.
Formularze umieszczone są na samym dole strony w pkt. § 8. Załączniki. Aby zwrócić towar, wypełnij formularz odstąpienia i odeślij go na nasz adres:
Zdrowotka Wiktor Smolarek, ul. Kilińskiego 2, 95-083 Kazimierz
Więcej informacji na temat Zwrotów znajdziesz na podstronie Zwroty i reklamacje (kliknij tutaj).

§ 6. Reklamacje

Reklamacje możesz zgłaszać:
– Mailowo: biurozdrowotka@gmail.com
– Listownie: Zdrowotka, ul. Kilińskiego 2, 95-083 Kazimierz
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja jest zasadna, możesz żądać:
– naprawy,
– wymiany,
– obniżenia ceny,
– zwrotu pieniędzy (odstąpienia od umowy).
Więcej informacji na temat Reklamacji znajdziesz na podstronie Zwroty i reklamacje (kliknij tutaj).

§ 7. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administrator: Wiktor Smolarek – Zdrowotka.
Dane przetwarzane w celu realizacji zamówień i marketingu (za zgodą).
Przechowywane max. 10 lat (dla celów księgowych).
Klient ma prawo do:
– Dostępu, sprostowania, usunięcia danych,
– Skargi do PUODO.
Więcej informacji na temat Ochrony danych osobowych znajdziesz na podstronie Polityka prywatności (kliknij tutaj).

§ 8. Załączniki

Kliknij w wybrany załącznik, aby pobrać.