Informacja

Kupując w sklepie Zdrowotka.pl, masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Możesz także złożyć reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania formularza zwrotu lub reklamacji oraz produktów. Przesyłka nie może być wysłana metodą pobraniową!

Proces reklamacji, jak złożyć reklamację?

Przygotuj zgłoszenie:
– Pobierz odpowiedni formularz z samego dołu tej strony.
– Opisz dokładnie problem z produktem.
– Dołącz zdjęcia pokazujące wadę (jeśli to możliwe).
– Wypełnij formularz dostępny na dole strony, wskaż, czego oczekujesz: wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Wyślij zgłoszenie mailowo biurozdrowotka@gmail.com, możesz też wysłać reklamację pocztą na adres: Zdrowotka, ul. Kilińskiego 2, 95-083 Kazimierz
– Czekaj na odpowiedź: Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
– Decyzja i dalsze kroki: Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię o dalszych działaniach (np. adres do odesłania towaru, termin zwrotu pieniędzy itp.).

Informacja

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową masz prawo do złożenia reklamacji. Reklamację możesz zgłosić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania formularza reklamacji oraz zwróconych produktów. Pamiętaj, że przesyłka nie może być wysłana metodą pobraniową!

Proces reklamacji, jak złożyć reklamację?

– Pobierz odpowiedni formularz z samego dołu tej strony.
– Podaj numer zamówienia i dane kontaktowe.
– Spakuj produkt: Produkt nie może nosić śladów użytkowania.
– Dołącz wypełniony formularz oraz dowód zakupu (paragon/faktura).
– Odeślij paczkę na adres: Zdrowotka, ul. Kilińskiego 2, 95-083 Kazimierz (Paczka nie może być wysłana za pobraniem!)
– Zwrot pieniędzy: Środki zwrócimy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pieniądze trafią na ten sam numer konta, z którego dokonano płatności (chyba że ustalimy inaczej).